Todas las compras que se realicen en la tienda virtual de www.silladecoche.com están sujetas a las condiciones generales de compra expuestas en el presente documento.

Las ventas celebradas son ventas a distancia reguladas por la legislación española vigente en la materia.

www.silladecoche.com, es un producto de Grouplasa 2G Despi S.L. con domicilio en Avenida Barcelona nº 19 Local 5, Sant Joan Despi, (08970), Barcelona CIF: ESB64741689. Inscrita en el registro Mercantil de Barcelona, Tomo 40133, Folio 17 hoja B361517 incripción 1ª.

www.silladecoche.com es un dominio propiedad de Grouplasa 2G Despi S.L.

1.- Territorio de aplicación

Actualmente la tienda de www.silladecoche.com está activa solo para el territorio español peninsular, Portugal, Andorra y Gibraltar no estando disponible en este momento la venta y envió de productos a, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

Si usted desea realizar un pedido a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla o a otro país de la comunidad económica europea debe pedir presupuesto a la dirección de correo electrónico Britax-Romer. No se admite para estos envíos como forma de pago el contra reembolso.

 2.- Precios

Todos los precios expuestos en la tienda www.silladecoche.com incluyen el IVA vigente en el momento de la venta.
Todos los precios que constan en la web de www.silladecoche.com y en otros canales de venta son válidos salvo error tipográfico.

3.- Sistemas de pago

a) Contra reembolso

El pago se efectuará al contado en el momento de entrega del pedido, a través de la compañía de transportes, en euros y aceptando solo importes en metálico, no pudiendo realizar el pago utilizando otros medios. ESTA FORMA DE PAGO SOLO ES VALIDA PARA ESPAÑA PENINSULAR.

b) Transferencia Bancaria o Ingreso

Si selecciona como forma de pago transferencia bancaria o Ingreso, en el en el proceso de compra aparecerá el número de cuenta en la que efectuar la transferencia bancaria o Ingreso a nombre de GROUPLASA 2G DESPI S.L.

Es muy importante que indique en el asunto el numero de pedido, que le será indicado en el justificante de compra y realice la transferencia para poder validarla.

No se considerará efectivo el pedido hasta que confirmemos el correspondiente ingreso transcurridas 24h. No olvide que debe efectuar el pago en Euros y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago.

c) Targeta de crédito

El servicio de pago mediante tarjeta de crédito es proporcionado directamente por nuestra entidad de crédito de la Caixa bajo un servidor seguro.

Esta pasarela de pago es completamente segura ya que utiliza un sistema de encriptación de datos SSL. COMERCIO ELECTRONICO SEGURO. Los datos de su tarjeta de crédito están protegidos durante la transacción.Los datos de su tarjeta únicamente estarán en la base de datos de la caixa, que es donde se le cobrara la compra y esta será remitida a nuestra web como operación confirmada.

Sus datos gozan de total confidencialidad y protección. Esta modalidad de pago queda reflejada de inmediato por lo que se procede a la preparación del pedido. Los plazos de entrega quedan reflejados en el siguiente párrafo.

d) PayPal

Paypal es el sistema seguro y rápido de intermediación para las operaciones y los pagos online con Tarjeta de Crédito; es fácil enviar y recibir dinero a nivel nacional e internacional. Con Paypal las informaciones personales están protegidas y nunca serán compartidas con el vendedor. En caso de una cuenta Paypal ya activa, se puede seleccionar la forma de pago y pagar a través de la cuenta propia; basta con insertar la dirección de correo electrónico y la contraseña.

4.- Formas de entrega y Plazo de entrega

Entrega por transporte Nacional se realiza con MRW:

• Costes envío:

Gastos de Envío (IVA Incluido)

España (Península) 24h Laborables para Portugal, Andorra y Gibraltar(24/48h)

• Para pedidos cuyo importe sea menor de 100€ se aplicará una tasa de 6,90€ ( IVA INCLUIDO ) y
• Para pedidos cuyo importe sea igual a o mayor de 100€ los portes serán GRATUITOS
• Para pedidos con destino a las islas Baleares, Canarias resto de islas, Ceuta y Melilla pedir presupuesto por correo electrónico o por teléfono.

La entrega mediante la opción de entrega por transporte se realizará en el domicilio indicado al efectuar la compra mediante transporte MRW, el cliente se compromete a facilitarnos unos datos de envío correctos e inteligibles.

Los plazos de entrega de los productos EN STOCK, son los siguientes:

• Transporte MRW España solo península, Portugal, Androrra y Gibraltar: Servicio de entrega 24/48h Laborables. Todo ello se entiende desde que tenemos confirmación del correspondiente pago ó ingreso del pedido y desde que el pedido sale de nuestros almacenes.

Los plazos de entrega de los productos de NO EN STOCK, son los siguientes:

• Transporte MRW España solo península y Portugal, Androrra y Gibraltar: El plazo de entrega estimado es de entre 3 y 10 días (laborables) desde que tenemos confirmación del correspondiente pago ó ingreso del pedido y nuestro proveedor habitual nos ha suministrado el producto. La entrega se realiza mediante el transporte MRW 24/48h Laborables desde que el pedido sale de nuestros almacenes.

Envíos internacionales

El cliente se hace responsable de costes de aduana i impuestos asociados según el país de recepción del pedido.
El transportista podrá cobrar los pagos de aduana y/o impuestos a la entrega del pedido según el país de entrega.
Los países que están fuera de la Comunidad Europea NO TIENEN INCLUIDOS los costes de aduanas, y pueden estar sujetos a cobros adiciones de impuestos.

Los envios con destino Andorra y Gibraltar puede sufrir alguna demora en el plazo de entrega a consecuencia de los despachos aduaneros.

Los pedidos realizados antes de las 14h. se prepararan en almacén y se expedirán el mismo día, siempre y cuando haya disponibilidad de stock y se haya recibido la transferencia bancaria o Ingreso (para aquellos clientes que elijan esta forma de pago).

Si en el momento de la entrega usted no se encuentra presente en la dirección indicada, la compañía de transportes le dejara una aviso y usted se podrá poner en contacto con la empresa de transportes para poder concertar la entrega. Si el segundo intentó de entrega usted no se encuentra en la presente dirección indicada los costes de transporte de dicha entrega y posteriores serán a cargo de usted.

Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños causados del transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el Cliente deberá consignarlo en el albarán de entrega y comunicarlo a www.silladecoche.com (mediante fax +934777 532 o correo electrónico dirigidos a la dirección Britax-Romer). en el transcurso de las 72 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.

En todas las opciones de entrega el 90% de nuestros artículos están siempre disponibles. En los casos en que no haya disponibilidad del producto y éste deba solicitarse a los proveedores de www.silladecoche.com, el plazo de entrega se entenderá siempre desde la llegada del material a nuestros almacenes y expedición del pedido. www.silladecoche.com declina toda responsabilidad en el caso de imposibilidad de prestación del servicio, si ello se debe a cualquier supuesto de causas ajenas a www.silladecoche.com, fuerza mayor o caso fortuito. En el caso de demora de producto por problemas ajenos a www.silladecoche.com (producto descatalogado, rotura de stock por parte del fabricante, etc.), nos pondremos en contacto para buscar la mejor solución para usted y poder realizar así la expedición del pedido. Asimismo se les informará semanalmente del estado de su pedido si este demora más allá de un plazo razonable.

Todo pedido recibido es para www.silladecoche.com un pedido en curso. Los pedidos efectuados con pago por transferencia bancaria ó ingreso se realizan una vez disponemos de la confirmación del ingreso por parte de nuestro banco.

Los días necesarios para el envío no tienen efecto: los viernes por la tarde, sábados, domingos y festivos (tanto nacionales como locales).

Esta información es a nivel informativo y no corresponde a ningún compromiso contractual. Nuestros operadores del departamento de atención al cliente, están a su disposición para cualquier aclaración en el 934777 532 o en la dirección de correo electrónico Britax-Romer.  

Area de servicio: España peninsular. Para otros destinos de Islas Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla, Portugal y otros destinos de Europa consultar costes y plazos de entrega a Britax-Romer  

5.- Servicio Post venta y Devoluciones

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tienes un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según el Art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre).

Si quiere realizar una devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original (no se aceptaran devoluciones que no lleven el embalaje original), así como toda la documentación del producto. Si cumple estos requisitos envíe un mail a Britax-Romer o llame al teléfono 934777 532 para que podamos autorizar y tramitar la devolución e indicarle el procedimiento a seguir.  Sin autorización, el producto no será aceptado y se devolverá a su origen.

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones indicadas, www.silladecoche.com admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro del importe abonado por los productos adquiridos en el número de cuenta que nos haya indicado previamente y por escrito al mail Britax-Romer   (los abonos se realizan los días 1 y 15 de cada mes).

Para realizar un cambio de artículo, debe contactar con nosotros al teléfono 934777532 para notificar que artículo/s desea cambiar y el motivo del mismo.

Si ha recibido un producto defectuoso igualmente deberá realizar el contacto para indicarlo, le enviaremos de nuevo el artículo adquirido en un servicio 24/48h. desde la salida de almacén en caso de no tener estock disponible en ese momento se le enviará una vez llegue a nuestros almacenes. El producto a devolver tiene que estar siempre en su embalaje original y con toda su documentación.

La nueva entrega de material y la correspondiente recogida se realizan en el mismo momento por parte de la empresa de transporte.

Si el importe por la diferencia del cambio fuera mayor, se enviará de acuerdo a los sistemas de pago admitidos en las presentes condiciones. En caso de que la diferencia de precios de los artículos sea a favor del cliente se procederá a la devolución del importe mediante transferencia bancaria en la cuenta facilitada por ustedes en el mail: Britax-Romer en los casos en que el pago se haya realizado por transferencia bancaria, tarjeta de crédito o contra reembolso. Si el pago lo ha realizado por Paypal el importe se le devolverá por el mismo sistema.

EN TODOS LOS CASOS si la devolución o el cambio es consecuencia de un error en la preparación del pedido por nuestro servicio de venta online, todos los gastos de envío correrán a cargo de www.silladecoche.com.  En caso contrario los portes (de envío y recogida de la devolución) correrán a cargo del comprador. Si el material llega a nuestros almacenes con el embalaje defectuoso o con precintos ajenos a www.silladecoche.com , el importe del reembalaje del producto lo deberá asumir el comprador.

6.- Reparaciones

En caso de avería deberá notificarlo a www.silladecoche.com , contactando por teléfono al 934777 532 o por escrito al e-mail: Britax-Romer. Deberá facilitarnos el número de factura (indispensable - la factura se entrega junto al envío de la compra) y el detalle de la avería.

En ese momento se le informará del procedimiento a seguir, dependiendo de la marca del artículo a reparar, ya que cada fabricante gestiona las garantías de distinta forma.

7.- Protección de datos

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, www.silladecoche.com  informa a sus clientes de que cuantos datos personales le faciliten serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal. El responsable de dicho fichero es Grouplasa 2G Despi S.L, propietaria de www.silladecoche.com , cuyo domicilio es Avenida Barcelona Nº19  Sant Joan Despi 08970 (Barcelona)

Los datos personales que se solicitan son necesarios para facilitar la tramitación y gestión de los pedidos y enviar en el futuro, directamente o a través de empresas colaboradoras, ofertas comerciales sobre productos y servicios que puedan resultar de interés a nuestros clientes.

www.silladecoche.com  garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado.

Los clientes de www.silladecoche.com  podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico Britax-Romer  o comunicándolo por escrito a Britax-Romer, Avenida Barcelona Nº19, Sant Joan Despi 08970 (Barcelona).

8. Propiedad Intelectual e Industrial

Queda estrictamente prohibido la utilización de todos los elementos objeto de propiedad industrial e intelectual incluidos en esta "web" con fines comerciales así como su distribución, modificación, alteración o descompilación.

La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como un delito castigado de acuerdo con los artículos 270 y siguientes del Código Penal.

La publicación de mensajes, páginas web, almacenamiento de archivos o la comunicación pública de cualquier otro contenido a través del sitio "web" de www.silladecoche.com supone el reconocimiento a favor de éste de una licencia gratuita con la máxima amplitud que permita el ordenamiento jurídico que resulte de aplicación, no exclusivo y a nivel mundial para utilizar, copiar, sublicenciar, adaptar, transmitir, ejecutar o divulgar públicamente cualquiera de estos contenidos, y sublicenciar a terceros el ejercicio de cualquiera de los anteriores derechos, ya sea total o parcialmente.

9.- Ley Aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico, Ley de protección de Datos 15/1999 de 13 de Diciembre y Ley de Venta a Distancia).

El presente contrato se regirá por las leyes españolas.

Para cuantas cuestiones litigiosas pudieran plantearse en relación con el sitio "web" de www.silladecoche.com, las partes acuerdan, renunciando a su fuero propio si lo tuviesen, resolverlo definitivamente mediante Arbitraje de Derecho en el marco de la Asociación Española de Arbitraje Tecnológico (ARBITEC), a la que se encomienda la administración del arbitraje.

Ambas partes se comprometen a aceptar y cumplir el laudo arbitral. De ser precisa la formalización o ejecución judicial del laudo, o en el caso de que el arbitraje no llegara a realizarse por mutuo acuerdo de las partes o fuese declarado nulo, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Barcelona con renuncia a su propio fuero, si éste fuese otro.